Rızam Olmadan Kesilen Sigorta Primleri Ve İptal Talebi

Denizbank kredi kartı borcum üzerinden Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” sigortası yapıldığını, istememe ve açıkça reddetmeme rağmen Temmuz 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak prim kesintisi yapıldığını yeni fark ettim. İlk başta yaklaşık 200 TL civarında başlayan bu kesintilerin son dönemde 500 TL seviyesine kadar çıktığını hesap hareketlerimde görüyorum.

Geçen aylarda Metlife tarafından telefonla arandığımda bu sigortayı kesinlikle istemediğimi ve kabul etmediğimi net bir şekilde ifade etmeme rağmen, buna rağmen poliçe düzenlenmiş ve hesabımdan düzenli prim çekilmeye devam edilmiştir. Onayım olmadan, bilgim dışında böyle bir sigorta yapılmasını ve aylardır kartımdan para çekilmesini ahlaki ve hukuki açıdan son derece sorunlu buluyorum.

Konu ile ilgili önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradığımda Metlife’a yönlendirildim. Metlife’ı defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamadım. Ne banka ne de sigorta şirketi tarafıma açık ve net bir açıklama sunmamıştır.

Onay vermediğim, açıkça reddettiğim “Kart Borcum Güvende” sigortasının derhal iptal edilmesini, 33002261 numaralı kaydımla ilişkili olarak Temmuz 2025’ten bu yana kredi kartımdan kesilen tüm primlerin eksiksiz ve gecikmesiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgim ve rızam dışında yapılan bu işlemlerin derhal düzeltilmesini ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.