Denizbank Ve Metlife'den Yetkisiz Sigorta Kesintisinin İadesi Ve İptali Talebi

Denizbank kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortasına üye yapılmışım. Bu sigorta kapsamında kartımdan toplamda 3.000 TL’nin üzerinde tahsilat yapıldı.

Durumu fark edince Metlife’ı arayarak iptal talebinde bulundum. Telefon görüşmesinde açık onayım da alınarak sigortanın iptal edildiği söylendi. Ancak buna rağmen bir sonraki ay tekrar “Metlife Kart Borcum Güvende” adıyla hesabımdan sigorta bedeli çekildi ve hatta önceki tutarlara göre artırılmış bir tutar tahsil edildi. 31.07.2026 tarihli görüşmem dahil olmak üzere telefon kayıtlarım ve 05.08.2026 tarihli ekstre de dahil tüm belgeler elimde mevcut.

Onayım olmadan başlatılan ve iptal edildiği söylendiği halde devam eden bu kesintileri hukuka ve müşteri haklarına aykırı buluyorum. Metlife ve Denizbank’tan, bu sigorta poliçesinin geçmişe dönük olarak tamamen iptal edilmesini, kartımdan kesilen tüm sigorta bedellerinin eksiksiz iadesini ve bu süreçle ilgili yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal yollara ve ilgili kurumlara başvuracağımı belirtmek isterim.