to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank kredi kartımdan, Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası adı altında Nisan 2025 tarihinden bu yana her ay düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Bu sigorta için benden hiçbir şekilde onay alınmadı, herhangi bir sözleşme imzalamadım, telefonla da onay vermedim.
Durumu fark eder etmez önce Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ve Metlife sigortasının iptalini talep ettim, sigortayı iptal ettirdim. Ardından Metlife müşteri hizmetlerini aradığımda ise, aylardır kartımdan çekilen bu tutarların iadesinin yapılmayacağı söylendi. Onayım olmadığı halde yapılan bu kesintilerin iade edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Onayım dışında Metlife tarafından yaklaşık 2.000–3.000 TL civarında bir ücret kesintisi yapılmış durumda. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, hiçbir onay alınmadan başlatılan bu sigortanın, en başından beri hukuka ve müşteri memnuniyetine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Onayım olmadan başlatılan bu sigortaya ait tüm kesintilerin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank kredi kartı borcum üzerinden Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” sigortası yapıldığını, istememe ve açıkça reddetmeme rağmen Temmuz 2025’ten bu yana her ay düzenli olarak prim kesintisi yapıldığını yeni fark ettim. İlk başta yaklaşık 200 TL civarında başlayan bu kesintilerin son dönem...
Denizbank kredi kartı borcum üzerinden Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” sigortası yapıldığını, istememe ve reddetmeme rağmen son iki ayda prim kesintisi olduğunu bugün fark ettim. Geçen ay Metlife tarafından telefonla arandığımda bu sigortayı açıkça istemediğimi, kabul etmediğimi belirttim; ...
Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım. Hesap hareketlerimi kontrol ederken, Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende Sigortası” adı altında 2024 Aralık ayından itibaren her ay benden prim kesildiğini yeni fark ettim. Bu sigorta için ne telefonla ne de yazılı olarak hiçbir şekilde onay vermedim. Yaşad...
Denizbank hesabımdan bilgim ve onayım dışında Metlife “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılmış. 2023 yılında sigorta başlatıldığını söylüyorlar ve o zamandan beri hesabımdan yüzde 1 gibi bir oranla kesinti yapılmış. Son birkaç aydır ise her ay 300-400 TL civarında para çekiliyor. Bu durumu Kasım 202...
Denizbank kredi kartımda, bilgim ve onayım dışında Metlife tarafından “Kart Borcum Güvende” sigortası yapılmış. Bu sigortadan da, bu sigorta şirketinden de daha önce hiçbir şekilde haberim yokken, kredi kartını kullanmaya başladığım 2025 Mart ayından beri her ay kartımdan düzenli olarak poliçe ücret...
Yorumlar