Denizbank Kredi Kartına Onaysız Metlife Ürünü Ve 1.019 TL Kesintinin İadesi

Denizbank kredi kartım üzerinden Metlife tarafından “kart borcum güvende” isimli ürün hiçbir şekilde onayım olmadan tarafıma tanımlanmış ve 27.05.2026 tarihinde hesabımdan 1.019 TL ücret kesildiğini, kart ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Bu işlemle ilgili tarafıma ne bir bilgilendirme ne de onay mesajı ya da araması yapılmadı.

Metlife’a bu ürün için ne sözlü ne yazılı ne de uygulama üzerinden bilerek herhangi bir onay vermedim. Uygulamaya girişlerimde de böyle bir onay ekranı ya da açık bir bilgilendirme ile karşılaşmadım. Kesinti kurban bayramı dönemine denk geldiği için şu anda mesai saatleri dışında olduklarından müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum.

Onayım olmadan başlatılan bu “kart borcum güvende” hizmetinin derhal iptal edilmesini ve Denizbank kredi kartımdan çekilen 1.019 TL tutarın en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.