Fiyat Farkı İçin Puan Ve İade Gecikmesi

Metatechtr üzerinden düz Bambu Lab a1 modeli için 21.10.2026 tarihinde saat 13:44’te 16.513,99 TL havale ödeyerek ön sipariş verdim. 28.10.2026 tarihinde sitede kasım indirimleri başladı ve aynı ürünün havale fiyatı 14.791,51 TL’ye düştü, arada 1.722 TL fark oluştu.

Bu farkı gördükten sonra WhatsApp müşteri iletişim kanalı üzerinden kendilerine yazdım ve mevcut siparişimi iptal edip indirimli fiyattan yeniden sipariş vermek istediğimi ilettim. Bana siparişi iptal etmeyin, aradaki 1.722 TL farkı hesabınıza puan olarak tanımlayalım denildi. Ben de bu puanlarla filament almayı planlayarak iptal talebimden vazgeçtim. Ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı.

Tekrar yazdığımda kimseye henüz puan tanımlanmadığını, bu işlemin 1 ay sürebileceğini, beklemekten başka yapacak bir şey olmadığını söylüyorlar. Kasım kampanyası bitene kadar oyalandığımı, bilerek geciktirildiğini düşünüyorum. Şu an kampanya döneminde 767,16 TL’ye alabileceğim filamentlerin, kasım bittikten sonra yaklaşık 1.500 TL’ye çıkacağını, yine benim zarar edeceğimi söylediğimde de sadece “bekleyin” cevabı alıyorum. Satış aşamasında son derece ilgili olan firmanın, iş müşterinin hakkı olan tutarı iade/puan tanımlaması yapmaya gelince bu kadar ilgisiz ve yavaş davranması kabul edilemez.

Ts2110129309 numaralı siparişim için, bana WhatsApp üzerinden söz verildiği şekilde 1.722 TL’lik farkın eksiksiz olarak derhal puan ya da iade şeklinde hesabıma yansıtılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetim giderilene kadar yaşadığım bu süreci her platformda dile getirmeye ve şikayetlerime devam edeceğimi de özellikle belirtmek istiyorum.