Fiyat Farkı Puanı Tanımlanmadı Ve Teslimat Gecikti

06.06.2026 tarihinde Metatechtr firmasının store.metatechtr.com sitesi üzerinden Bambu Lab a1 Combo model 3D yazıcı siparişi verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. Sipariş numaram TS060696492’dir. Siparişten yaklaşık bir hafta sonra ürün indirime girdi, bunun üzerine aradaki fiyat farkının iadesini talep ettim.

Bana, havale ile ödeme yaptığım için ücret iadesi yapamayacaklarını, aradaki fiyat farkını hesabıma puan olarak tanımlayacaklarını ve bunun için site üzerinden kampanya talep formu doldurmam gerektiğini söylediler. Farklı günlerde yaklaşık 4 kez bu formu doldurup göndermeme rağmen hesabıma herhangi bir puan tanımlanmadı. Ürünün son teslim tarihi 30.06.2026 olmasına rağmen yazıcı 08.07.2026 tarihinde elime ulaştı.

Ürün geldikten sonra da yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen puan hâlâ tanımlanmadığı için WhatsApp üzerinden tekrar iletişime geçtim. En son çarşamba günü bana bu hafta cuma gününe kadar kesin olarak puan tanımlamasının yapılacağı söylendi. 11.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ herhangi bir puan tanımlanmadı. İlk başta talep ettiğim dönemde havale ile ödemede yaklaşık 2.000 TL civarında bir fiyat farkı söz konusuydu.

Hem teslimatın gecikmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle firmanın ilgisizliğinden memnun olmadığımı belirtmek istiyorum. Aradaki fiyat farkının tarafıma söz verildiği şekilde puan olarak eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.