Metanet Katmer Şubesinde Şefin Saygısız Tavrı Ve Gereksiz Bekleme

25 Aralık Müzesi yanındaki Metanet Katmer şubesinde bugün saat 17.30 civarında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada kahvelerin ücretini ödememe rağmen siparişim için gereksiz şekilde bekletildim ve bu süreçte şefin tavrı beni oldukça rahatsız etti.

Ödemeyi yaptıktan sonra beklerken şef, açıklama yapıp yardımcı olmak yerine “Bana ne oldu? ” tarzında, küçümser ve ters bir üslupla konuştu. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu. Ürünlerimde bir sorun olmamasına rağmen, sırf bu tavır ve yavaş işleyiş yüzünden oradan mutsuz ayrıldım.

Müşterilere karşı daha saygılı, anlayışlı ve profesyonel bir iletişim kurulmasını, çalışanların özellikle de şefin üslubu konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum.