to read complaints and reviews, or file yours.Şöbiyet Katmer Künefe’de Kaba Garson Ve İlgisiz Hizmet Mağduriyeti
4 Ekim 2025 tarihinde saat 23.00 civarında Şöbiyet Katmer Künefe Sultangazi 50. Yıl Şubesi’nde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Künefe siparişi verdik, fakat yanında normalde verilen hiçbir ikram getirilmedi. Bunu çalışan kapalı garsona ilettiğimizde sinirli bir şekilde “bitmiş” dedi. Ekstra çay istediğimizde ise üç defa tekrar etmemize rağmen getirilmedi; sonunda getirildiğinde ise çay sert bir şekilde ve kaba bir üslupla masamıza bırakıldı. Garsonun bizimle konuşma tarzı ve davranışları son derece kaba ve saygısızcaydı. Ayrıca, bu tavrın sadece bize değil, gözlemlediğim kadarıyla diğer masalara da sergilendiğini fark ettim.
Yaşadığım bu durumu kurumun şefiyle de paylaştım, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha önce de benzer olumsuzluklarla karşılaşmış olmam, bu şubenin genel yaklaşımı konusunda beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu konuda öncelikle bir özür bekliyorum ve çalışanların üslubunun düzeltilmesi, daha disiplinli ve saygılı bir hizmet anlayışının benimsenmesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
