to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Kalitesiz Atletler İçin Ücret İadesi Talebi
Mesudiyeli adlı siteden toplam 6 adet atlet sipariş ettim, 3 adet XL, 3 adet XXL olacak şekilde özellikle belirttim ve faturamda da bu şekilde yazıyor. Ancak kargodan gelen ürünlerin hepsi XL beden çıktı. Bedenler yanlış gönderildiği gibi, ne WhatsApp hattı üzerinden ne de müşteri danışma hattından kimseye ulaşıp çözüm bulamadım.
Ayrıca gelen ürünler ilanda belirtilen kendi markalarına ait değil, atletlerin üzerinde nzr yazıyor ve kumaşları son derece ince, kalitesiz ve beklediğim gibi değil. Bu durumdan dolayı hem ürünlerin yanlış ve farklı gönderilmesi hem de muhatap bulamamak nedeniyle mağdur oldum. Sipariş için yaklaşık 600 TL ödeme yaptım ve kayıtlı telefon numaram 5416****75’tir.
Yanlış ve kalitesiz gönderilen bu ürünler için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini, sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Funda Hanım, 3 adet XL ve 3 adet XXL olarak verdiğiniz atlet siparişinizde ürünlerin tamamının XL beden gönderildiğine ilişkin bildiriminiz incelenmiştir. Faturanızda yer alan beden bilgisi ile sevk edilen ürünler arasındaki fark, depo hazırlık sürecinin kontrolü için ilgili birime iletilmiştir. 3 adet XXL beden atletiniz, elinizdeki ürünlerin iadesi beklenmeksizin ücretsiz olarak tarafınıza gönderilebilecektir. Gönderimi başlatabilmemiz için kayıtlı telefon numaranızın son dört hanesini veya sipariş numaranızı teyit etmenizi rica ederiz; bilgi tarafımıza ulaştığında gönderiniz 3 iş günü içinde çıkacak ve takip numarası kayıtlı telefonunuza iletilecektir. Ürünlerin marka ve kumaş özelliklerine ilişkin bildiriminiz, ilan içeriği ile sevk edilen ürünlerin karşılaştırılması amacıyla kalite birimimize aktarılmıştır. Süreç bu şikayet üzerinden yazılı olarak takip edilecektir. Mesudiyeli Müşteri Temsilcisi
0775
Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi: 0775
