Küçük Beden Ürünlerde İade Ve Ücretsiz Değişim Talebi

29.12.2025 tarihinde Mesudiyeli.com üzerinden toplu ürün siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında paketleri açıp sadece içeriğine bakarak kontrol ettim ve bedenlerin olması gerektiğinden çok daha küçük olduğunu fark ettim. Ürünleri hiçbir şekilde kullanmadım, sadece kontrol amaçlı açtım.

02.01.2026 tarihinde, ürünler elime ulaşır ulaşmaz sitelerinde yer alan iletişim kanalı üzerinden iade ve/veya değişim talebinde bulundum. Ancak bana sitede iade politikasının olmadığı, değişim yapılması durumunda ise kargo ücreti adı altında özel bir IBAN’a ücret yatırmam gerektiği söylendi. Kullanmadığım, sadece beden kontrolü yaptığım ürünleri neden iade edemediğimi ve değişim için neden ekstra bir ücret ödemem gerektiğini kabul edemiyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Tüm ürünler için iade hakkımın tanınmasını, mümkün değilse en azından beden değişiminin herhangi bir ek kargo veya benzeri ücret talep edilmeden yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteriden özel IBAN’a para yatırılması şeklinde istenen kargo ücreti uygulamasının da gözden geçirilmesini istiyorum.