to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 8 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım
Mes Prive üzerinden verdiğim 24436 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Siparişim için aynı gün kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın halen kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sipariş ekranımda “siparişiniz gönderime hazır” ifadesi görünüyor ancak ürünlerim bir türlü kargoya teslim edilmiyor. Firma ile telefon veya başka bir yolla iletişime geçmeye çalışmama rağmen muhatap bulamıyorum ve sürecin neden uzadığı konusunda hiçbir açıklama alamıyorum.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Mes Prive üzerinden 24436 numaralı siparişimi 3 Ağustos’ta, “Önü Broşlu Cupra Elbise (Bordo) ” ürününü satın alarak oluşturdum, üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi. Site üzerinden bilgi almak çok zor olduğundan büyük uğraşlar sonucu kendileriyle iletişime geçebildim, bu kez de ürünün kalmadığını söylediler.
İade sürecine girip girmediği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Ne kargom gönderiliyor ne de ödediğim 3.350 TL tarafıma iade ediliyor. Mesajlaşmalarda talebimin alındığı yazmasına rağmen somut bir işlem yapılmadı.
Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ürün temin edilemiyorsa “Önü Broşlu Cupra Elbise (Bordo) ” için ödediğim 3.350 TL tutarındaki ödemenin hiç vakit kaybetmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
