Mes Prive’dan Siparişimin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Talebim

12 Nisan 2026 tarihinde Mes Prive adlı firmadan toplam 2.449,98 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş oluştururken ürünlerin 14 iş günü içinde kargolanacağı bilgisi özellikle belirtildi. Pazartesi günü kargolanacağı söylenmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmayınca firmayla iletişime geçtim ve bu kez bana 14 iş günü içinde gönderileceği söylendi, bu nedenle beklemeye devam ettim.

Dün Instagram üzerinden firma ile tekrar görüştüm, ancak bugün itibarıyla Mes Prive Instagram hesabının kapatıldığını gördüm. Sipariş numaram 22592, ödememi kredi kartı ile yaptım ve şu anda ne siparişim hakkında bir bilgilendirme alabiliyorum ne de firmaya ulaşabileceğim aktif bir kanal görebiliyorum.

Hem ödediğim 2.449,98 TL’nin akıbeti hem de verdiğim siparişin durumu konusunda ciddi endişe yaşıyorum. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ya ürünlerimin bir an önce gönderilmesini ya da mümkün olan en kısa sürede ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.