Sipariş Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok

Mes Prive’den 17 Şubat tarihinde iki adet kıyafet siparişi verdim, sipariş numaram 20394. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ayrıca verilen telefon numarasına da ulaşım sağlayamıyorum. Müşteri olarak ne siparişimin durumunu öğrenebiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini, aksi halde de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal süreçlere başvuracağımı belirtmek isterim.