Mes Prive Satıcısının Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlığı Nedeniyle Mağduriyet

09.03.2026 tarihinde bu şikayeti yazıyorum. Gardrops uygulaması üzerinden Mes Prive adlı satıcıdan 02.03.2026 akşam saatlerinde tesettür elbise sipariş ettim. İlanda ürünün 3 gün içinde kargolanacağı belirtiliyordu ve sipariş sonrasında da ertesi gün kargoya verileceğine dair bildirim aldım ancak ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Uygulama üzerinden satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Buna rağmen satıcının günün her saatinde uygulamada aktif olduğunu görüyorum. Online ödeme ile toplam 581,99 TL ödedim, işlem numaram 103277580’dır. Satıcının Instagram hesabı üzerinden de ulaştım, “biz ilgilenmiyoruz” şeklinde cevap verdiler; oysa paylaşımlarında Gardrops üzerinden ürün sattıkları açıkça görünüyor, bu nedenle bilerek ilgilenmek istemediklerini düşünüyorum.

Hem satıcının iletişimsizliği hem de belirtilen kargo süresine uyulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün acilen kargoya verilmesini ya da kargoya verilmeyecekse ödediğim tutarın iptal edilerek iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.