to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Oyalandı, Geri Ödeme Bekliyorum
Mesprivee üzerinden 22810 numaralı siparişimle aldığım Alarak kristal elbise 22.04.2026 Çarşamba günü kargoyla tarafıma teslim edildi. Ürünün bedeni üzerime olmadı ve rengini de istediğim gibi bulmadığım için, yasal iade sürem içerisinde iade talebinde bulundum.
Telefon, WhatsApp, mail ve Instagram dahil olmak üzere tüm kanallardan firmaya ulaştım; ancak her seferinde iade süresinin dolduğu söylenerek oyalandım ve çoğu zaman telefonlarıma da cevap verilmedi. İade sürem açıkça devam ederken “süre doldu” denilerek hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
Yaklaşık 2700 TL ödediğim bu ürünün iadesinin alınarak, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin bu mağduriyetimi dikkate alarak bir an önce tarafıma dönüş yapmasını rica ederim.
Gelişme
Mes Prive’den aldığım kampanyalı olmayan bir ürünü iade süresi içinde geri göndermeme rağmen, yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Ürün 22 Nisan’da tarafıma teslim edildi, ben de ürünü 27 Nisan’da PTT Kargo ile geri gönderdim. İade için 2.700 TL ürün bedeline ek olarak 250 TL de PTT Kargo ücreti ödedim.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için Mes Prive’in WhatsApp hattına defalarca yazdığımda, görüştüğüm kişi kampanyalı ürünlerde sadece değişim olduğunu söyleyerek beni sürekli geçiştirdi ve düzgün bir şekilde dinlemedi. Oysa aldığım ürün kampanyalı değildi ve iade şartlarını yerine getirerek zamanında gönderdim.
Artık bu süreçte oyalanmak ve zaman kaybetmek istemiyorum. Ürünün kampanyalı olmamasına ve iade sürecine uygun davranmama rağmen hala ödeme yapılmamasını kabul etmiyorum. 2.700 TL ürün bedelimin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini, ayrıca mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 250 TL PTT Kargo ücretinin de geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli mercilere başvurarak firma hakkında resmi şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Mesprivee’den aldığım bir elbise için, kendi ilanlarında belirtilen iade süresi içinde olmasına rağmen iadem kabul edilmedi. Kargom 22.04.2026 tarihinde bana ulaştı, ben de 25.04.2026 tarihinde, yani teslimatın üzerinden sadece 3 gün geçmişken sistemden iade talebi oluşturdum. Sitede iade süresi açıkça 5 gün olarak belirtilmesine rağmen tarafıma “işlem süresi dolmuş” denilerek iade talebim reddedildi. Hem belirtilen kurallara uyuyorum hem de buna rağmen zamanımı boşa alan bir süreçle karşılaşıyorum. İlanlarında yazan 5 günlük iade süresine uygun şekilde başvuru yaptığım halde reddedilen bu iade talebimin kabul edilmesini ve elbise ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
