to read complaints and reviews, or file yours.İade Şartlarıyla Çelişen Kampanya Ürünü İade Reddi
Mes Prive internet sitesinden 6 Nisan tarihinde 22373 numaralı siparişimle 3 adet jile takım ve 1 adet elbise olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım. Siparişlerim 9 Nisan’da elime ulaştı. Alışverişi yapmadan önce özellikle sitedeki iade şartlarını okuyup koşulsuz iade imkanına güvenerek satın alma işlemini gerçekleştirdim.
Ürünlerden yalnızca birini iade etmek istedim ve bunun için firmaya ulaştığımda, Instagram üzerinden gönderilen mesajla kampanyalı ürünlerde iade kabul edilmediği cevabını aldım. Bu bilgi, alışveriş öncesinde okuduğum iade şartlarında açıkça belirtilmemişti ve ben de sitedeki iade koşullarına güvenerek alışveriş yapmıştım. Üstelik bu cevaptan sonra gönderdiğim mesajlara da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Sitedeki iade koşullarıyla şu anki tutumlarının birbiriyle çelişmesi sebebiyle kendimi mağdur ve yanıltılmış hissediyorum. İade etmek istediğim ürün için, alışveriş öncesinde belirtilen iade şartlarına uygun şekilde para iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
