to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
Stokta Olmayan Ürün Satışı, Kargo Gecikmesi Ve İade Yapılmaması
1 Temmuz 22:10103
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim çözüme ulaşıldı.”
25.05.2026 tarihinde mervestil’in online web sitesi üzerinden nakışlı bir gömlek siparişi verdim. Sipariş numaram 6a145feb3dfd4. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma herhangi bir para iadesi de yapılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine mervestil ile iletişime geçtiğimde, önce uzun süre cevap alamadım. Daha sonra geri dönüş yapıldığında ise siparişini verdiğim ürünün stokta olmadığı söylendi. Yani stokta olmayan bir ürünün satışı yapıldı, ödemesi alındı ama ne ürün gönderildi ne de iade işlemi gerçekleşti.
Mervestil’in, eğer ürün stoklarında varsa gömleğimi en kısa sürede kargolamasını, stokta yoksa da ödediğim ücretin vakit kaybetmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hilal
10 Temmuz 05:43
Teşekkür ederim çözüme ulaşıldı.
