Stokta Olmayan Ürün İçin Kredi Kartı İadesi 45 Gün Gecikiyor

Nisan ayında Mervestil’in online sitesi üzerinden 21.04.2026 tarihinde toplam 3.980 TL tutarında giyim ürünleri için kredi kartımla alışveriş yaptım. Ertesi gün tarafıma ürünün stoklarda olmadığı, ödediğim ücretin kredi kartıma iade edileceği ve işlemin bildirildiği bilgisi verildi.

Ancak aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen hala kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca aramama ve mesaj atıp durumumu sormama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, süreç hakkında bilgilendirilmiyorum.

21.04.2026 tarihli bu alışverişe ait 3.980 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden kredi kartıma derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.