to read complaints and reviews, or file yours. 
mervestil.com üzerinden 11.02.2026 tarihinde 2.890 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişim onaylandığında teslimat süresi olarak 3–7 gün aralığı belirtilmişti. Bu elbiseyi özel bir günde giymek için almıştım ancak kargo bu süreyi aşarak gecikti ve özel günümden önce kesinlikle elime ulaşmayacağı belli oldu.
Kargoyu beklerken defalarca mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, “bugün kargolar mısınız” şeklinde rica ederek durumumu anlattım fakat uzun süre hiçbir şekilde cevap alamadım. İletişim kurmak neredeyse imkansız; mesajlara çok geç dönüş yapılıyor. Ürünüm özel günüme yetişmeyeceği için iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise aldığım tek net cevap “kargodan çekiyorum iyi günler” oldu, bunun dışında açıklayıcı veya çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı.
Siparişim iptal edilmesine rağmen 2.890 TL tutarındaki ücretim hala tarafıma iade edilmedi. Teslimat süresine uyulmaması, iletişim eksikliği ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
26.01.2026 tarihinde Mervestil.com adlı internet sitesinden 1 elbise ve 1 takım olmak üzere toplam 2 ürün için 6977bdee901eb numaralı siparişi verdim ve kredi kartımdan 5.080 TL tahsilat yapıldı. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, sistemde de siparişle ilgili her...
6 Aralık 2025'de Mervestil’den elbise ve takım siparişi verdik. Ödemeyi kredi kartı ile, yaklaşık 4.000 TL tutarında yaptığımı hatırlıyorum. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünler geldi ne de siparişin durumu hakkında net bir bilgi verildi. Sadece bir seferinde eşime elbisenin dikildiği...
Mervestil.com sitesinden 31 Aralık’ta 2 gömlek ve 2 etek olmak üzere toplam 4 ürün satın aldım ve 3.249 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişten bir gün sonra firma tarafından aranarak ürünlerin stokta olmadığı, sitelerinde stok yenileme yapamadıkları için aslında ellerinde ol...
Mervestil’in internet sitesinden 22 Ekim tarihinde toplam 4.380 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünleri kargodan aldığım gün hiç kullanmadan iade etme...
Mervestil’in Instagram sayfası üzerinden bordo renk elbise siparişi verdim. Ürün sezon sonu indirimiyle 799 TL’ye satılıyordu. Siparişi bir hafta önce oluşturdum ve ödemeyi hemen yaptım. Ancak belirtilen 3-7 iş günü içinde ürünüm gönderilmedi. Durumu kendim sorduğumda, stok hatası olduğu ve siparişi...
Yorumlar