İade Edilen Ücret Geri Ödenmedi Ve İletişim Yok

Mervesitil’den aldığım 7270 Nergis model elbiseyi iade etmeme rağmen yaklaşık bir aydır geri ödemem yapılmadı. Ürünün ödemesini kartla 1.990 TL olarak yaptım, ayrıca 250 TL de kargo ücreti ödedim.

Ürünü 5 Mayıs’ta iade ettim ancak o günden bu yana ne para iadem gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme aldım. Mesajlara ve aramalarıma kesinlikle cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.

Ödememin, ödediğim toplam tutar üzerinden bir an önce kartıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.