İade Edilen Ürünlerin 17.309 TL Geri Ödemesi Yapılmadığı İçin Acil Çözüm Talebi

9 Nisan’da Merve Stil’den online olarak toplam 9 parça ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ürünler 13 Nisan’da elime ulaştı. Aynı bedeni sipariş etmeme rağmen bazı ürünler çok dar, bazıları ise oldukça bol geldi. Bu ürünlerden 3 tanesini aldım, 6 tanesinin 4’ünü 16 Nisan’da iade ettim, teslim edilmeyen 2 ürünü ise üretimde olduğu ve gönderilmediği için iptal ettirdim.

İptal ve iade işlemleri sonucunda toplam 17.309 TL + KDV tutarında para iadesi bekliyorum. Firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve en kısa sürede iade oluşturacaklarını belirtti; ancak yaklaşık iki aydır ne para iadesi yapıldı ne de mesajlarıma geri dönüş sağlanıyor, şu anda yazdıklarıma hiç cevap vermiyorlar.

69d268cbeecb2 numaralı siparişime ait iade ve iptal edilen ürünlerin toplam tutarının, ödediğim kredi kartına ivedilikle geri yatırılmasını ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.