to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Ödemenin Hemen İadesi
31 Ocak 17:59469
9 Aralıkta Merve Stile adlı markanın online sitesi üzerinden 3.500 TL ödeyerek süet bir takım satın aldım. Ürün büyük geldiği için firmaya iade talebinde bulundum ve iade sürecim 19 Aralık’ta başlatıldı. Bu tarihten sonra iade sürecimin devam ettiği ve para iadesinin yapılacağı tarafıma sürekli olarak söylendi.
Uzun süre WhatsApp üzerinden görüştüğüm halde her defasında “iade işleminiz yapılacak” denilmesine rağmen aradan haftalar geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Ürünü geri gönderdiğime dair kargo fişi ve gerekli kanıtlar da elimde mevcut.
Tüm bu yaşananlar sonucunda 3.500 TL tutarındaki ödemenin tamamının, daha fazla gecikme olmadan alışverişi yaptığım kredi kartına hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
