Defolu Takım Ürünü İadesi Sonrası 13 Gün Geçmesine Rağmen Ödeme Hesaba Yansıtılmadı

Merve Stil’in internet sitesi üzerinden 23 Temmuz tarihinde önce bir gömlek siparişi verdim. Ürün geldiğinde bedeni geniş olduğu için tekrar kargo ücreti ödeyerek değişim için geri gönderdim ve yerine 500 TL fark ödeyerek takım istedim. Takım elbise elime ulaştığında defolu olduğunu gördüğüm için bu kez de ürünü iade ettim.

İade için ürünü göndermemin üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Yazılı olarak defalarca ulaştığımda sadece iademin bildirildiği ve beklemem gerektiği söylendi, ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve şu an hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Defolu ürün nedeniyle yaptığım iade bedelimin, ödediğim 500 TL fark ve kargo ücretleriyle birlikte en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.