Ayıplı Ürün Ve Uzayan İade Süreci Şikayetim

16 Mayıs’ta Merve Stil isimli siteden 2.200 TL ödeyerek ikili takım satın aldım. Ürün elime ulaştığında oldukça özensiz hazırlanmış olduğunu ve özellikle fermuar kısmının sürekli takıldığını fark ettim. Bu nedenle ürün için siteden iade talebi oluşturdum ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade talebim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir gelişme yaşanmadı.
İade talebim onaylanmadığı için henüz iade kodu alamadım ve ürün hâlâ bende bekliyor. Sürecin neden bu kadar uzadığı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili olarak WhatsApp üzerinden yazdım ve telefonla aradım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hem ayıplı gelen ürünümün iadesinin onaylanmasını hem de süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ödemiş olduğum 2.200 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.




