to read complaints and reviews, or file yours.Tesettüre Uygun Olmayan Ürün İçin İade Talebi Reddedildi
Bymerveozen sayfasından Instagram üzerinden gördüğüm dantelli Oysho takımını satın aldım. Ödemeyi 07.09.2026 tarihinde kredi kartım üzerinden Paytr / merveozen açıklamasıyla 2.444,99 TL olarak yaptım ve ürün DHL Kargo ile 13 Eylül’de tarafıma teslim edildi.
Ürünü denediğimde, özellikle üst kısmının beklediğimden çok daha kısa olduğunu ve tesettüre kesinlikle uygun olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi WhatsApp üzerinden kendilerine bugün ilettim. Ancak iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Sayfada tarzıma ve ihtiyacıma uygun başka bir ürün bulunmadığı için değişim seçeneği benim için bir çözüm olmuyor.
Ürünü tesettüre uygun olmadığı için kullanamayacağımı, bu nedenle değişim değil, ödediğim 2.444,99 TL tutarında ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
