Sipariş Edilen Elbisenin Gönderilmemesi Ve İade Talebinin Yanıtsız Kalması

25 Mart 2026 tarihinde bymerveozen firmasının kendi web sitesi üzerinden Tensel Dantelli Lila Elbise siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, sipariş numaram 436LK6455V. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Süreç boyunca firmayla iletişime geçmeye çalıştım. 19 Nisan 2026 Pazar günü de WhatsApp üzerinden tekrar yazdım. Daha önce bu site hakkındaki şikayetleri kendilerine ilettiğimde, bunlara “iftira” diyerek yaklaştılar. En son Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde ise artık cevap bile vermediler.

Gerekli resmi başvurularımı zaten yapacağım, ancak burada da başkalarının aynı şekilde mağdur olmaması için bu durumu paylaşmak istedim. Ücret iademin derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.