Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Merve Özen
  • Merve Özen Ücret Ödememe Rağmen Kaban Değişimi İki Ayda Teslim Edilmedi, İletişim Yetersiz
ID:34333573

Merve Özen Ücret Ödememe Rağmen Kaban Değişimi İki Ayda Teslim Edilmedi, İletişim Yetersiz

profile
Zeynep
Merve Özen
24 Kasım 2025 15:17
730

Instagram üzerinden Merve Özen Butik adlı sayfadan Eylül ayında kaban siparişi verdim. Ürün zaten elime çok geç ulaştı, ardından değişim için Eylül sonu tekrar kargoya verdim. Aradan 2 aya yakın süre geçmesine rağmen değişim ürünü hâlâ elime ulaşmadı.

Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlara ya hiç bakmıyorlar ya da arada bir dönüş yapıp “kargo SMS’i gelir”, “ürün kargoda” gibi net olmayan cevaplarla oyalıyorlar. En başta kargo bedeli olarak 145 TL istendi, onu da ödedim. Bugün ise ürünü alıcı ödemeli gönderdiklerine dair mesaj aldım, yani ürün gelirse bir de o an kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım. Başta bunun gidiş–dönüş kargo bedeli olduğu söylenmedi, sadece 145 TL kargo ücreti olarak belirtildi.

İki ayı geçen bir süredir ne ürünümü geri alabildim ne de net bir bilgi veriliyor. Hakkımı arayıp biraz daha ısrarcı olduğumda ise üslupları hemen değişti. Hem para ödeyip hem bu kadar bekletilip hem de yanlış ve eksik bilgilendirilmekten son derece rahatsızım. Ürünümün en kısa sürede, herhangi bir ek ücret yansıtılmadan tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Beyza profile Esra profile Fatma
profile profile profile
3 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Merve Özen Sipariş Verdiğim Ürün Gönderilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
İrem
Merve Özen
22 Kasım 2025 12:01
722

31 Ekim'de Instagram üzerinden Merve Özen Butik adlı işletmeden siyah kaşe Premium kap siparişi verdim. Ürün için kargo dahil toplam 2.144 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 22 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma gönderilmedi ve her seferinde yalnızca “ön sipariş” denilerek oyalandım. ...

merve-ozen-siparis-verdigim-urun-gonderilmedi-iade-ve-iletisim-sorunu-yasadim-1.jpg
2 Destek

Merve Özen Adli Butik De Yaşadığım Mağduriyet

profile
Azize
Merve Özen
27 Haziran 2024 12:38
1.417

Merve Özen adlı Instagram butiği tam 21 Mart'tan beri beni uğraştırıyor. İnternet sitesinden aldığım elbiseyi ön sipariş diye diye tam 3 hafta beni oyaladılar. Elbiseyi almadan önce beden sıkıntımdan dolayı iade var mı diye sordum ve iade hakkım olduğunu söylediler. 3 gün sonra yazdım ve ön siparişe...

Merve Özen Adli Butik De Yaşadığım Mağduriyet
Merve Özen Adli Butik De Yaşadığım Mağduriyet
Merve Özen Adli Butik De Yaşadığım Mağduriyet
Merve Özen Adli Butik De Yaşadığım Mağduriyet
+4
3 Destek
1 Yorum

Merve Özen Siparişim Gelmedi İade Talebim de Karşılanmıyor

profile
Sabriye
Merve Özen
24 Kasım 2025 14:06
555

10.11.2025 tarihinde Merve Özen’e ait Instagram’daki web sitesi üzerinden bir adet scuba elbise siparişi verdim ve 1.800,99 TL ödemeyi site üzerinden gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen bugün, 24.11.2025 itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım. Sipar...

1 Destek
1
Begum sonuçtan hiç memnun değil

Melvien Siparişim 20 Gündür Teslim Edilmedi, Para İadesi Talep Ediyorum

profile
Begum
Melvien
30 Ağustos 2025 14:59
956

9 Ağustos Cumartesi günü Melvien Giyim’in Instagram hesabı üzerinden 39979 numaralı kaban siparişini, 1.784 TL tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişimin üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, bana sistemde bakım olduğunu s...

9 Yorum
Benzer Şikayet Yaz