Merve Özen Adli Butik De Yaşadığım Mağduriyet

Merve Özen adlı Instagram butiği tam 21 Mart'tan beri beni uğraştırıyor. İnternet sitesinden aldığım elbiseyi ön sipariş diye diye tam 3 hafta beni oyaladılar. Elbiseyi almadan önce beden sıkıntımdan dolayı iade var mı diye sordum ve iade hakkım olduğunu söylediler. 3 gün sonra yazdım ve ön siparişe düştüğünü (ben aldığımda öyle değildi ve akrabamın nişanı için almıştım) ve beklemem gerektiğini söylediler. Ancak 2 hafta sonra yazmaya başladım ve elbise gelmeyince siparişi iptal etmek istedim, ancak kendileri var demelerine rağmen iade veya iptal kabul etmediler. Bu süreçte bir mesajıma cevap verdilerse çoğuna cevap vermediler. Ben cevap alamayınca aradım ve bir kere daha ararsam beni sessize alacaklarını söylediler. Şikayet ettim, şikayeti kaldırmadan ne elbise ne de paramı iade etmeyeceklerini söyleyip kötü bir üsluba geçtiler. Sonra 4 gün daha beni oyaladılar. En son şikayetimi kaldırıp para iadesi aldım, ancak elbisenin bana gönderildiğini ve beni evde bulamadığı için kargo onlara geri gelmiş bilgi göstererek kargo parasını da vermediler. Para bana tam 1 aydan fazla zaman sonra geldi. Kesinlikle sitenin görünüşüne aldanıp alışveriş yapmamanız sizin için daha iyi olacaktır. Ben birçok internet sitesinden alışveriş yapmama rağmen ilk defa böyle bir şey yaşıyorum. Sizinle WhatsApp'tan iletişime geçen kişi resmen dövecek derecede sinirlenerek sesi titreye titreye ses kaydı atıyor, üslup sıfır.