to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Eylül 2025 tarihinde Instagram üzerinden Merve Özen butiğinden 729XH8527E numaralı trençkot siparişi verdim ve kargo ücretiyle birlikte toplam 1.645 TL’yi kredi kartımla ödedim. Sipariş teslimat adresi Ankara’ydı. Siparişim uzun süre elime ulaşmayınca butikle iletişime geçtim. İlk olarak ürünün kargoya verildiği söylendi, ancak iki hafta sonra tekrar sorduğumda bu kez ürünün ön sipariş olduğu ve bir hafta sonra kargoya verileceği belirtildi. Aradan geçen zamana rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı.
Ürünün ön sipariş kapsamında olduğu söylenmesine rağmen, herhangi bir teslim tarihi veya taahhüt de verilmedi. Sonrasında ücret iadesi talebinde bulundum fakat ön siparişlerde iade yapılmadığı cevabını aldım. Ayrıca, yaşadığım sorunla ilgili butikten muhatap bulmakta da ciddi şekilde zorlanıyorum. Hem ürünüm gelmedi hem de ödediğim ücret iade edilmiyor.
Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
3 Ekim’de By Merve Özen’in Instagram hesabı üzerinden Zra trençkot siparişi verdim ve ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim (Sipariş No: 265YE1935S). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. 7 Ekim’de 'Ürününüz paketleniyor' şeklinde bir bilgilendirme maili aldım, anc...
Merve Özen adlı Instagram butiği tam 21 Mart'tan beri beni uğraştırıyor. İnternet sitesinden aldığım elbiseyi ön sipariş diye diye tam 3 hafta beni oyaladılar. Elbiseyi almadan önce beden sıkıntımdan dolayı iade var mı diye sordum ve iade hakkım olduğunu söylediler. 3 gün sonra yazdım ve ön siparişe...
Instagram ve internet sitesi olan Merve Özen Butik'ten trençkot aldım. Beş gün oldu, ürün hala gelmedi. Telefonları kapalı ve muhatap bulamıyorum. Lütfen yardım edin. Firma telefon numarası vermiş ama ulaşılamıyor, açık adres de yok. Kimse cevap vermiyor ve paramı geri alamıyorum. Bu konuda yardımın...
21 Eylül 2025 tarihinde Clsema adlı Instagram sayfası üzerinden iki adet trençkot siparişi verdim ve toplam 3.164 TL tutarındaki ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla gerçekleştirdim. Siparişin ardından tarafıma herhangi bir ürün teslim edilmedi. Satıcıya hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp yolu...
13/08/2025 tarihinde Melvien Instagram hesabı üzerinden trenç kot siparişi verdim ve banka kartı ile 1.284 TL ödeme yaptım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Her aradığımda veya yazdığımda “bugün kargoya verilecek, yarın kargoya verilecek” denilerek sürekli oyalandım,...
Yorumlar