to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Reddedildi, Sadece Değişim Teklifi Ve Hesap Engeli
27 Eylül 2026 tarihinde Merve Özen’in kendi internet sitesi üzerinden kahverengi bir takım satın aldım. Ürünü alırken sayfada herhangi bir şekilde ön sipariş olduğuna dair bir ifade yer almıyordu. 2.804,99 TL ödeyerek 349LG3976W numaralı “Şeritli Kupra Takım” siparişimi oluşturdum.
23 Ekim 2026 tarihinde kargom elime ulaştı. Teslim aldığım ürünü iade etmek istediğimi belirterek firma ile iletişime geçtim ancak iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi, yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ürünü kesin olarak iade etmek ve ödediğim bedeli geri almak istediğimi belirtmeme rağmen bu talebim sürekli reddedildi. WhatsApp yazışmalarında da defalarca iade talebimi yinelememe rağmen, yalnızca değişim yapılacağı belirtilerek iade hakkım açıkça yok sayıldı.
Hukuki sürece başvuracağımı belirttiğimde ve sayfalarına yaşadığım durumu anlatan bir yorum yazdığımda, yorumum silindi ve hesabım engellendi. Ayrıca tarafıma karşı son derece kırıcı ve saygısız bir üslupla yazışmalar yapıldığını gördüm. Benzer şekilde mağdur olan birçok kişinin de aynı sayfada benzer yorumlar yaptığını okudum ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Ürünümü koşulsuz olarak iade etmek istiyorum. İademin derhal kabul edilmesini, bu alışveriş için yaptığım toplam ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz ve tamamının tarafıma geri ödenmesini ve müşteriyle iletişim dilinin düzeltilmesini talep ediyorum.
