İade Süresi Geçti, Param Hala Yatmadı Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

17 Kasım’da satın aldığım kısa kabanı 22 Kasım’da iade ettim. İade sırasında tarafıma 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi, ancak bu süre çoktan geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.

5 Aralık’tan bu yana WhatsApp hattı üzerinden sürekli olarak iletişime geçiyorum. Her seferinde “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen ne somut bir çözüm sunuluyor ne de gerçekten geri dönüş yapılıyor. Süreç tamamen uzatılıyor ve mağdur ediliyorum.

1880 TL tutarındaki ürünümün iadesinin, belirtilen süre çoktan aşıldığı için, hiçbir gerekçe olmadan daha fazla bekletilmeden derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.