Mert Özaslan Hair & Make Up Saygısız Üslup Ve Yetersiz Saç İşlemi Nedeniyle 7,5 Bin Tl İadesi Talebi

9 Temmuz’da Eryaman’daki Hair gar Eryaman şubesine saç kesimi ve boyama amacıyla gittim. İşlem öncesinde saçıma açma paketi atıldı, ancak sonrasında bu işlemin aslında doğru düzgün uygulanmadığını ve saçımın kaldırmayacağını, bu nedenle açma yapılmaması gerektiğini söyleyen yorumlarla karşılaştım. Orada ise “saçı açmayalım, elimizde kalır, bir süre bakım şeklinde gidelim” denilerek boyama yapılmadı ve yalnızca bakım maskesi uygulandı.

Salonda bulunduğum süre boyunca çalışanlar sık sık dışarıya çıktığı için neredeyse unutuldum. Ayrıca Mert Bey ile sohbet sırasında sosyoloji mezunu olduğumu ve şu an çalışmadığımı söylediğimde, “ülkenin size ne ihtiyacı var aslında” anlamına gelen, son derece kırıcı ve saygısız bir cümle kurdu. Bu gereksiz samimiyet ve üslupsuzluk beni çok rahatsız etti ve kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.

Sonuçta saçımda neredeyse hiçbir işlem yapılmamasına rağmen kesim ve yapılan bakım için 7,5 bin tl civarında bir ücret ödedim. İki gün sonra başka bir kuaföre gidip saçımı istediğim renge boyattım ve saçımda ne kopma ne de “elimde kalma” gibi herhangi bir sorun yaşamadım. Bu da bana ilk gittiğim yerde hem mesleki anlamda yetersiz davranıldığını hem de gereksiz yere korkutularak işlemden kaçınıldığını gösterdi.

Hem verilen hizmetin yetersizliği hem de çalışanların saygısız üslubu nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve işletme çalışanlarının müşterilere karşı daha profesyonel ve saygılı davranmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.