to read complaints and reviews, or file yours. 
Kısa bir işlem için hairgar Eryaman şubesine gittim. Ancak daha kapıdan içeri adım attığım anda personelin tereddütlü ve mesafeli tavrıyla karşılaştım. İçeride herhangi bir hizmet almamış olmama rağmen, kapıdaki yaklaşım ve davranış biçimi işletmenin genel bakış açısı hakkında oldukça olumsuz bir izlenim bıraktı.
Bir işletmenin kalitesinin, sadece içeride yapılan işlemlerden değil, kapıda müşteriye gösterilen ilk tavırdan da belli olduğuna inanıyorum. Bu yaşadığım deneyim, hizmet almadan oradan ayrılmama ve işletmeye karşı oldukça negatif bir fikir oluşmasına neden oldu.
Bu şikayeti, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi ve işletmenin müşteri karşılama konusundaki yaklaşımını gözden geçirmesi için paylaşıyorum.
Hairgar Eryaman şubesine bugün sabah saat 10.00 civarında yalnızca özel bir etkinlik için saçıma fön çektirmek amacıyla gittim. Saçımı yıkamaya başladıklarında suyun buz gibi olduğunu fark ettim. Kış ortasında saçımın soğuk suyla yıkanmasını kabul etmediğimi, ayrıca bu konuda önceden uyarılmadığımı ...
Bugün Hairgar Eryaman şubesine saç kesimi, boyama ve saç bakımı için gittim. İşleme başlamadan önce bana toplam 5.500 TL fiyat bilgisi verildi, ben de özellikle nakit ödeyeceğimi söyleyerek bu tutara göre bankadan nakit para çektim. İşlem bittikten sonra kasaya geçtiğimde ise bu kez 6.000 TL ödeme ...
Daha önce bir bakım hizmeti aldım. Hizmet öncesinde 1500₺ olarak belirlenen ücretin, işlem sonrasında 2000₺ olarak tahsil edildiğini gördüm. Ayrıca bugün yapılan kesim için 800₺ kararlaştırılmışken, farklı bir kesim uygulandığı gerekçesiyle 1000₺ ödemek durumunda kaldım. Bu durumun sadece bana özgü ...
Hairgar kuaföre saç kesimi ve saç bakımı için gittim. Yoğunluk sebebiyle bir miktar bekledim, ancak sorun bu değildi. İlk olarak keratin botoks saç bakımına alındım. Saçlarımın bakım yapıldıktan sonra ıslanmayacağı söylendi. Sonra saçıma bakım yapan beyefendiye kurutma esnasında katlı kesim istediği...
Hairchef çalışanlarının saç kesimi beklentilerimi karşılamadı. Saçlarımın katlarını azaltıp eşitlemek isterken, beklenmedik bir şekilde saçlarımın arasında boşluklar oluştu. Birkaç gün sonra yaşadığım memnuniyetsizliği ilettiğimde, salon tarafından geri çağrıldım. Ancak karşılaştığım tavırda özür di...
Yorumlar