Saç Açma Ve Boyama İşleminde Fiyat Şişirilmesi Ve Saç Zedelenmesi

Dmr Hair Nişantaşı şubesinde E*** Bey adına saç açma ve boyama işlemi için randevu aldım. Randevuyu özellikle E*** Bey yapsın diye oluşturdum ancak gittiğimde işlemi tamamen çalışan personeller yaptı. E*** Bey sadece salonun içinde dolaşıp uzaktan bakmakla yetindi, işlemi yapan personele net bir yönlendirme yaptığını da duymadım.

İnternette ve öncesinde konuştuğumuz fiyat yaklaşık 12 bin tl iken, salona gittiğimde önce 25 bin tl söylendi, sonra 22 bine düşürüldü, en son “hata oldu” denilerek 20 bin tl’ye işlem yapıldı ve ödemeyi kartla yaptım. Fiyat konusundaki bu oynama bir yana, asıl sorun saçımın ve sağlığımın ciddi şekilde zarar görmesi oldu.

Gösterdiğim fotoğrafla yapılan işlem arasında hiçbir alaka olmadı. Saçım tamamen açıldı, yıprandı, istediğim rengin yerine gri ve çok kötü bir tona boyandı. Orada o an ağlayacak duruma geldim, zaten ağladım. İşlemi düzeltmeye çalıştıklarını söyleyerek tekrar tekrar işlem yaptılar ve sabah 10:30’da girdiğim stüdyodan akşam 20:00’de üç farklı renkte, son derece yıpranmış saçlarla çıktım. Bir gün boyunca saçım kimyasallara maruz kaldı, şu anda saç diplerim yanıyor ve ciddi şekilde ağrı hissediyorum.

Tüm bu olumsuzluğa rağmen benden ücretin tamamını aldılar. Sonrasında işlemi yapan personelin işten çıkarıldığını ve daha önce de benzer sıkıntılar yaşandığını söyleyerek bunu bir çözüm gibi göstermeye çalıştılar. Ancak bu benim için bir çözüm değil, ayrıca içeride bu tarz sorunların sık tekrarlandığını da itiraf etmiş oldular. Kıyafetimde boya oldu

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim 20 bin tl’nin iadesini ve saçım için oluşacak tedavi/onarım masraflarımın da karşılanmasını talep ediyorum.