to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Mayıs 2026 saat 23:30 Mersin Nur Turizm’in İstanbul–Mersin seferinde ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Biletim için 1.900 TL ödememe rağmen gerek sefer ve saat değişiklikleri, gerekse sonrasında bindiğimiz araçta yaşadıklarım nedeniyle kendimi müşterisine saygı duymayan bir firmayla karşı karşıya hissettim.
Yolculuk boyunca özellikle personelin tavrı son derece ilgisiz ve umursamazdı. Davranışları, yaklaşımı ve iletişim tarzı hem yolcuları hem de beni rahatsız etti, kendimi değersiz ve mağdur hissederek yolculuğu tamamladım. Ödediğim ücrete ve beklentiye kıyasla aldığım hizmeti maalesef on üzerinden beş bile zor verebileceğim bir seviyede gördüm.
Bu yaşananlardan dolayı hem firmanın hem de ilgili personelin uyarılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
31 Aralık 2025 tarihinde Mersin Nur Turizm ile Ankara’dan Mersin’e yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti alırken yolculuk süresi 6 saat olarak görünmesine rağmen, yolculuk 9 saat sürdü ve bu nedenle önemli işlerime geç kaldım. Otobüsün hareket saati 06.30’du. Araç, güzergâh...
26 Nisan’ı 27 Nisan’a bağlayan gece Mersin Nur Turizm’in Konya Ereğli kalkışlı, 03:59’da hareket etmesi gereken otobüsü için bilet aldım. Saat 05:10 olduğunda otobüs yeni geldi ve bir süre daha bekletildik, yaklaşık bir buçuk saatten fazla gecikme yaşandı. Bu süreçte ne doğru düzgün bir bilgilendirm...
10.01.2026 tarihinde saat 17.00’de Mersin Nur Turizm firmasının Silifke’den İstanbul’a giden otobüsüne 11 numaralı koltuk için H**** T* adına 1.700 TL ödeyerek bilet aldım. Silifke’de bagaj teslimi sırasında, eşyalarımın fazla olduğu ve bu yüzden ek ödeme yapmam gerektiği söylendi; bu kısma kadar du...
15.02.2026 tarihinde saat 19.15’te Mersin Nur Turizm ile Aksaray–Ankara seferine bilet aldım. Sefer yaklaşık bir saat gecikmeli olarak gerçekleşti ve bu gecikme nedeniyle yurt giriş saatini kaçırdım, hatta bu sebeple hakkımda tutanak tutulma ihtimali doğdu. Bu durum hem planımı bozdu hem de ciddi ma...
Yorumlar