to read complaints and reviews, or file yours. 
30.01.2026 tarihinde Dudullu–Silifke 20:45 seferi için internet üzerinden Mersin Nur Turizm’den 34 numaralı cam kenarı koltuğu satın aldım. İşlem sırasında biletim açıkça cam kenarı olarak görünüyordu.
Ancak eşim otobüse bindiğinde muavin, 34 numaralı koltuğun koridor kenarı olduğunu, cam kenarına ise başka bir yolcunun oturacağını ve o yolcunun cam kenarı için ekstra bilet ücreti verdiğini söylemiş. Böyle bir uygulama ne bilet alırken belirtilmiş ne de tarife veya koltuk planında açıkça yer alıyordu.
İnternetten seçilip satın alınan koltuğun otobüse binildiğinde keyfi bir şekilde değiştirilmesi ve “cam kenarı için ekstra ücret verildi” şeklinde açıklama yapılmasını son derece yanlış ve güven sarsıcı buluyorum. Bu nedenle bu uygulamadan sorumlu kişi veya kişilerin ve varsa firmanın bu yöndeki politikasının incelenmesini, yolcuların satın aldığı koltuk düzenine uyulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
30.01.2026 tarihinde saat 04.00’te Mersin Nur firmasının Silifke’ye giden otobüsüne 21 numaralı koltuk için kendi adıma bilet almış olmama rağmen, bu koltuğa beni değil başka bir yolcuyu oturttular. Koltuğa para verdiğimi ve bu koltukta benim oturmam gerektiğini görevliye açıkça söyledim. Görevli is...
22.12.2025 tarihli Mersin–İstanbul 23.30 seferi için, Mersin Nur Turizm’den Sn. M** C** A**adına, 2LV01QKQH PNR kodlu, 37 numaralı koltuğu satın aldım. Firma tarafından daha önce aranarak, 23.59’daki 37 numaralı koltuk rezervasyonumun 23.30 seferinde yine 37 numaralı koltuk olacak şekilde değiştiril...
Mersin Nur Turizm’den annem t. G. Adına 01.01.2026 tarihinde Balıkesir–Mersin (Silifke) seferi için özellikle 1 numaralı koltuk olacak şekilde bilet aldık. Ancak kendi firmalarının aracı yerine bizi Köksallar firması ile gönderdiler ve üstelik 1 numaralı koltuk yerine en arka koltuğu verdiler. “Yanl...
25 Ocak 2026 tarihinde saat 11.00’deki Ankara–Kayseri Süha Turizm seferi için online olarak özellikle cam kenarı bir koltuk numarası seçip bilet satın aldım. Araca bindiğimde ise sistemde cam kenarı görünen koltuğumun aslında koridor koltuğu olduğunu fark ettim ve bu konuda muavin ve yetkililere dur...
18 Haziran pazar 2023 günü, as Adana firmasından aldığım biletimde 35 numaralı koltuğun cam kenarı olduğu belirtilmişti. Ancak otobüse bindiğimde 35 numaralı koltuğun koridor olduğunu öğrendim. Otobüsün 41 kişilik olduğunu söyleyen muavin ise ilgisiz ve lakayıt tavırlar sergiledi. Tüm yolcularla bi...
Yorumlar