to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Koltuk Değişikliği Ve Bilet Ücretinin İadesi
11.01.2026 tarihinde saat 17.00'de, Bandırma–Ankara seferinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüste Enuygun üzerinden VV001SG6H PNR numarası ile aldığım 31 numaralı cam kenarı koltuğum, bana sorulmadan ve mağduriyetim dikkate alınmadan değiştirildi. Eskişehir ilinde 30 numaralı koltuğun bir erkek yolcuya satılması nedeniyle, gelen erkek yolcunun ya benim yanımda oturacağı ya da koltuğumu değiştirmem gerektiği söylendi.
Bu durum karşısında istemediğim halde mecbur bırakılarak yer değiştirdim ve cam kenarı olmayan 11 numaralı koltuğa geçirildim. Yolculuk boyunca rahatsız oldum, midem bulandı ve özellikle para vererek tercih ettiğim koltuğu kullanamamamdan dolayı mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için koltuk yerleşimi ve satış süreçlerinin daha dikkatli yönetilmesini istiyorum.
