to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihli 23.59 Adana–Ankara seferi için Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Bileti satın alırken sistemde sefer 2+1, süit araç olarak görünüyordu ve buna güvenerek tercihimi bu firmadan yana kullandım.
Sefer günü araca bindiğimde, vaat edilen 2+1 süit araç yerine 2+2, daha dar ve konforsuz koltuk düzenine sahip bir araçla karşılaştım. Bilet numaralarımızın da değiştiğini fark ettim. Otobüste durumu muavine ilettiğimde araç 2+2 denilerek, bu değişikliğe dair hiçbir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim ciddiye alınmadı.
Ben bu firmadan özellikle daha rahat, süit bir araçla seyahat etmek için bilet almışken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan daha konforsuz bir araca yönlendirilmemi hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Amacım ücret iadesi ya da benzeri bir çözüm talep etmekten ziyade, bu uygulamanın diğer yolcular tarafından da görülmesi ve firmanın bu konuda kendisine çeki düzen vererek, satış sırasında gösterdiği araç tipiyle yolcuyu gerçekten karşıladığı aracın birbiriyle tutarlı olmasını sağlamasıdır.
07.08.2025 tarihinde saat 19.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Adana Merkez Otogar’a, Mersin Nur Turizm ile Sn. B***** S***** adına 2LV00H1JZ PNR kodlu ve 40 numaralı koltukta seyahat ettim. 1.200 TL ödeyerek aldığım bu bilet ile yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Otobüs, otoban yeri...
5 Ocak 2026 sabah 07.00 için Mersin Nur Turizm’den Antalya’dan kalkışlı bir biletim vardı. Bana mesajla peron bilgisi 2. Peron olarak iletildi, ancak araç meğer başka bir peronda bekleyip hiçbir bilgilendirme yapılmadan kalkış yapmış. Otobüse binemeyince firmayı 0 (552*********28 numaralı hattan ar...
29.08.2025 tarihinde saat 13.00’te Mersin Nur Turizm’in Adana Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na hareket eden otobüsünde, 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Araç sürekli farklı yerlerde yolcu aldı, çok fazla aktarma yapıldı ve bu nedenle büyük bir zaman k...
22.12.2025 tarihli Mersin–İstanbul 23.30 seferi için, Mersin Nur Turizm’den Sn. M** C** A**adına, 2LV01QKQH PNR kodlu, 37 numaralı koltuğu satın aldım. Firma tarafından daha önce aranarak, 23.59’daki 37 numaralı koltuk rezervasyonumun 23.30 seferinde yine 37 numaralı koltuk olacak şekilde değiştiril...
21 Eylül 2025 tarihinde Obilet üzerinden Mersin Nur Turizm firmasından 17:29 Harem-Ankara seferi için bilet aldım. Bilet üzerinde hareket saati 17:29 Harem Otogarı olarak görünüyordu, ancak detaylarda firmanın ücretsiz servisiyle Dudullu'ya geçileceği ve asıl otobüsün Dudullu'dan 19:15'te kalkacağı ...
Yorumlar