to read complaints and reviews, or file yours.
22.12.2025 tarihli Mersin–İstanbul 23.30 seferi için, Mersin Nur Turizm’den Sn. M** C** A**adına, 2LV01QKQH PNR kodlu, 37 numaralı koltuğu satın aldım. Firma tarafından daha önce aranarak, 23.59’daki 37 numaralı koltuk rezervasyonumun 23.30 seferinde yine 37 numaralı koltuk olacak şekilde değiştirilmesi rica edildi ve ben de bunu kabul ettim.
Ancak daha sonra, hiçbir şekilde haber verilmeden koltuğumun 39 numaralı koltuğa aktarıldığını yolculuk sırasında fark ettim. Verilen koltuk otobüsün ortasında olduğu için önümde koltuk yoktu, telefonumu şarj edebileceğim priz bulunmuyordu, eşyalarımı koyabileceğim file yoktu. Yol boyunca elimde çöp ve eşyalarla oturmak zorunda kaldım, ne sağa ne sola yaslanabildim ve satın aldığım koltuk konforundan tamamen mahrum kaldım.
Bu durum üzerine, beni arayıp değişim talebini ileten personeli tekrar aradım fakat telefonlarımı açmadılar; herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Hem haberim olmadan koltuğumun değiştirilmesi hem de verilen yeni koltuğun konforsuz ve eksik donanımlı olması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu seferin bilet ücretinin iadesini ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
12 Eylül 2025 Cuma günü Ankara-Tarsus seferinizde yaşadığım olumsuzluk nedeniyle şikayetçiyim. İlk başta 23.30 saatli bileti almıştım, ancak bana sadece mesaj atarak başka bir otobüse aktarıldığım bildirildi. Yolculuğun başında biletimde belirtilen otobüs ve saat değiştirildi, ardından Aksaray’daki ...
29.08.2025 tarihinde saat 13.00’te Mersin Nur Turizm’in Adana Otogarı’ndan Ankara AŞTİ Otogarı’na hareket eden otobüsünde, 20 numaralı koltukta seyahat ettim. Yolculuk tam anlamıyla bir kabusa dönüştü. Araç sürekli farklı yerlerde yolcu aldı, çok fazla aktarma yapıldı ve bu nedenle büyük bir zaman k...
24.10.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Mersin’e gitmek üzere, Mersin Nur Turizm’in 23:30 hareketli otobüsünden bilet almak istedim. Engelli kimlik kartımı ibraz etmeme rağmen, yasal hakkım olan %30 engelli indirimi kesinlikle uygulanmadı. Gişe personeline hem mevzuatı hem de diğer firmaların bu indiri...
20.12.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den Erdemli’ye gitmek için Mersin Nur Turizm’den 23:30 saatine bilet aldım. Daha sonra tarafıma bilet saatimin 23:59’a alındığına dair mesaj geldi ve her gelen mesajda otobüsün hangi perondan kalkacağı açıkça yazıyordu. Buna rağmen görevliler, otobüsün rötarlı olduğu...
13 Ağustos 2025 tarihinde saat 13:58’de Silifke-Adana güzergahında, 33 YH 888 plakalı Mersin Nur otobüsüne bilet aldım (PNR: 2LV00JYK8). 2 ve 3 numaralı koltuklar için toplam 700 TL ödeme yaptım. Otobüs, gelmesi gereken saatten 1 saat geç geldi ve aktarma yapılarak mağdur edildik. Satın aldığım kolt...
Yorumlar