Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34258373

Mersin Nur Turizm Bagaj Ücreti İçin Makbuz Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Mehmet
Mersin Nur Turizm
17 Kasım 2025 14:32
618

16.11.2025 tarihinde saat 14:30’da Mersin Nur Turizm’in Silifke–Aksaray seferinde biletli yolcumuzdan bagaj parası olarak 400 TL nakit ücret talep edildi. Bagajın fazla olduğu gerekçesiyle bu ücretin alınacağı söylendi, ancak herhangi bir makbuz veya fiş verilmedi.

Daha önce böyle bir uygulamayla karşılaşmadık ve bu durumun firmanın genel bir politikası olup olmadığını öğrenmek istiyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştık fakat telefon hattında sadece müzik dinletildi ve bağlantı kurulamadı. WhatsApp hattına da yazmamıza rağmen geri dönüş alamadık.

Bu uygulamanın firmanın resmi bir prosedürü olup olmadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Mersin Nur Turizm Seyahat Firmasının Yolculuğun Ortasında Ekstra Para İstemesi

profile
Serdar
Mersin Nur Turizm
04 Haziran 2023 21:09
1.611

Mersin Nur seyahat firmasından 3 Haziran 2023 tarihinde annem için bilet aldım. Silifke'den yolculuk başladıktan sonra Mersin merkezde başka bir otobüse aktarma yapılmıştır. Aktarma yapıldıktan sonra yeni otobüs görevlileri annemin eşyalarını kendi otobüslerine aktarırken eşyaların fazla olduğunu ve...

1 Yorum
4
Nesrin sonuçtan memnun
Çözüldü

Mersin Nur Turizm Otobüs Şoförü Sorunu

profile
Nesrin
Mersin Nur Turizm
11 Mayıs 2023 21:43
1.660
"İlgilendiğiniz için teşekkürler."
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Öz Gülaras Turizm Firması 02 Ag 757

profile
Murat
Öz Gülaras Turizm
20 Mart 2024 12:28
1.164

19.03.2024 tarihinde Mersin Nur firmasından Mersin'den Eskişehir'e doğrudan 4 numaralı bilet aldık. Ankara'da aktarma yapılacağı bilgisi verildi. 20.03.2024 tarihinde sabah, aktarma yapılan 02 AG 757 plakalı (750 de olabilir) Öz Gülaras firmasına ait aracın muavini, görseldeki poşetler için 250 TL ü...

Öz Gülaras Turizm Firması 02 Ag 757

Kamil Koç Bagaj Ücreti Nedeniyle Mağdur Edildiğim Otobüs Yolculuğu

profile
Hasan
Kamil Koç
26 Eylül 2025 14:02
1.455

25 Eylül 2025 tarihinde saat 19.15’te Gaziantep Otogar’dan Erzincan Otogar’a hareket eden 5***36 plakalı Kamil Koç otobüsünde, hiçbir gerekçe gösterilmeden benden 300 TL bagaj ücreti talep edildi. Öğrenciyim ve yıllardır bu firmayı kullanıyorum, bugüne kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. ...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz