to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Seferin 1200 TL İadesi Gecikiyor
Mersin Nur Turizm’den 16 Aralık saat 21.45 tarihli Tarsus – Ankara seferi için Enuygun.com üzerinden 5 ve 6 numaralı koltuklar için PNR numarası 2LV01NE4N olan otobüs biletini 1.200 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldık. Daha sonra firma seferi kendisi iptal etti ve tarafımıza para iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yansıtılmadı ve ödeme tutarı hâlen tarafıma geri ödenmedi. İadenin bu kadar gecikmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır.
Mersin Nur Turizm’in ve gerekirse Enuygun’un, iptal edilen bu sefer için ödediğimiz 1.200 TL tutarını gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini ve sürece ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
