to read complaints and reviews, or file yours.1
Mersin Nur Turizm İptal Edilen Seferin Ücreti İade Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
24 Kasım 2025 14:50740
Mersin Nur Turizm’den 07.11.2025 tarihinde saat 22.00 seferi için online olarak kartla otobüs bileti satın aldım. Daha sonra bu sefer firma tarafından iptal edildi ve ücret iadesi yapıldığı söylenmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde geri ödeme yansımadı. Biletimin PNR numarası 2LV015ZBW’dir.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yalnızca online asistan üzerinden iletişim kurabildim. Online asistan da iadenin yapıldığını söyleyip bağlantıyı koparıyor, ancak banka hesabıma veya kartıma geçen herhangi bir iade bulunmuyor.
Ödediğim bilet ücretinin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve iadenin gerçekten hangi tarihte, hangi işleme istinaden yapıldığı konusunda açık ve yazılı bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
