Mersin Konfor Sefer İptali Ve İade Gecikmesi

09.07.2026 tarihinde saat 15.30 Balıkesir–Mersin seferi için Mersin Konfor’dan Obilet üzerinden bilet satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 2 saat kala biletimin iptal edildiğini öğrendim. Firmayı aradığımda iptale dair geçerli, net bir sebep paylaşmadılar, üstelik dalga geçer gibi “Dün size mesaj yolladık, gelmedi mi? ” şeklinde konuştular. Oysa bana herhangi bir iptal mesajı gelmedi, tam tersine aynı gün sabah Obilet üzerinden sefer hatırlatma mesajı aldım. Madem sefer iptal ediliyor, bunun dürüst ve zamanında bildirilmesini beklerdim.

İptal sonrası Mersin Konfor ile görüştüğümde bilet ücretinin 24 saat içinde hesabıma iade edileceği söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir iade gerçekleşmedi. Hem seferin son anda iptal edilmesi hem de doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.

Bilet ücretimin tamamının herhangi bir kesinti olmadan en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu tür durumlarda yolcuların zamanında, doğru biçimde bilgilendirilmesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.