Gecikmeli Kalkış, Soğutmayan Klima Ve Süre Aşımı Nedeniyle Hayal Kırıklığı

05.07.2026 tarihinde Mersin’den Kayseri’ye Mersin Konfor firmasından bilet alarak seyahat ettim. Biletimde yazan kalkış saati 12:00 olmasına rağmen otobüs 12:45’te hareket etti. Yaklaşık 45 dakikalık bir rötar yaşandı ve bu konuda yolculara tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı.

Yolculuk sırasında temmuz sıcağında uzun süre klimalar çalıştırılmadı, içeride adeta sıcaktan yandık. Klima açıldıktan sonra bile yeterince soğutma sağlamadı ve yolculuğun büyük bölümünü rahatsız bir şekilde geçirmek zorunda kaldık.

Ayrıca otobüsün ekspres olduğu ve yaklaşık 3 saat 45 dakikada varacağı söylenmesine rağmen Kayseri’ye ancak 5 saat 30 dakikada varabildik. Ekspres olduğu için özellikle bu seferi tercih etmeme rağmen, hem gecikmeli kalkış hem de geç varış sebebiyle ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Bu kadar rötar, klima sorunu ve verilen sürelere uyulmaması nedeniyle yolculuğun kurumsallıktan uzak ve hatalarla dolu olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini veya en azından kısmi bir ödeme/geri iade yapılmasını talep ediyorum.