Halk Kart Yardımının Gerekçe Olmadan Reddedilmesi Ve Geri Dönüş Yapılmaması

Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin Halk Kart yardımıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. İhtiyaç sahibi, geliri olmayan ve iki çocuğuma tek başıma bakan biriyim. Boşandım, cezaevinden yeni çıktım ve şu anda herhangi bir gelirim yok. Bu şartlarda Halk Kart yardımına başvurdum, tüm istenen evrakları Çankaya Mahallesi Ulu Cami – Ulu Çarşı Meydanı’ndaki birime giderek bizzat teslim ettim.

Başvurumun sonucunu ise yalnızca telefonla arayarak öğrenebildim. Bana 0324 533 22 14 numaralı telefonu verdiler, süreci buradan takip etmem söylendi. Bu numarayı aradığımda, hiçbir açıklama yapılmadan başvurunun reddedildiğini söylediler. Gelirim olmadığını, iki çocuğuma baktığımı, zor durumda olduğumu ve gerçekten bu yardıma ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece “reddedildi” denilmesiyle yetinildi, gerekçe paylaşılmadı.

Mart ayında en son görüştüğümde, bu durumla ilgili şikayetçi olduğumu ve yetkili biriyle görüşmek istediğimi söyledim. Telefonda şikayet kaydı açtıklarını ifade ettiler ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Başvurum neden reddedildi, hangi kriterlere göre böyle bir karar verildi, bunları da öğrenemiyorum.

Halk Kart desteğinin özellikle benim durumumda olan, geliri olmayan ve çocuklarına tek başına bakan kişiler için olduğunu bildiğim halde, başvurumun sebep belirtilmeden reddedilmesini ve şikayet talebime geri dönüş yapılmamasını adil bulmuyorum. Talebimin yeniden değerlendirilmesini, gerekirse benimle iletişime geçilerek eksik görülen bir husus varsa birlikte tekrar üzerinden geçilmesini ve sürecin şeffaf, açıklamalı bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Gerçekten ihtiyaç sahibi bir vatandaş olarak Halk Kart başvurumun olumlu yönde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.