Satış Sonrası Sigorta İptali Ve Prim İadesi İhmal Edildi

Mersa Otomotiv’in sigortacılık bölümü üzerinden yaptırdığım hem trafik sigortası hem de kasko poliçem ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Aracımı sattım ve 03 Nisan tarihinde noterden aldığım satış belgesini Mersa Otomotiv’e iletmeme rağmen, poliçelerimin kalan günleri için iptal ve prim iadesi talebim hâlâ gerçekleştirilmedi. Plaka bilgilerim de kendilerinin elinde olmasına rağmen süreç ilerletilmedi.

Sigorta birimi ile görüştüğümde, ilk görüşmede dosyanın merkeze iletildiğini ve oradan teyit beklendiğini söylediler; ancak sonrasında tekrar ulaştığımda artık geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir açıklama da almadım. Ne poliçelerin iptali ne de prim iadesi konusunda somut bir adım göremiyorum.

Aracımı sattığım için devam etme imkanım olmayan bu poliçelerin en kısa sürede iptal edilmesini ve hem trafik sigortası hem de kasko için hak etmiş olduğum prim iadesinin tarafıma ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.