Kent Ford

Sayın Yetkili, 2024 Ağustos ayında sıfır kilometre 2024 model Ford Torneo aracını satın aldım. Aracımın garanti kapsamında olmasına rağmen Ford ile yaşadığım süreç beni uzun süredir mağdur etmekte ve Ford markasına duyduğum güveni ciddi şekilde zedelemektedir. Yaşanan olayları kronolojik ve net şek...

Esenyurt Ford Kent Otomotiv Servisi’ne başvurdum. Araçla ilgili yaşadığım problemleri konuşmak üzere servis danışmanı ile görüştüğüm sırada, danışman bir anda bağırmaya ve hakaret dolu bir şekilde konuşmaya başladı. Yaşadığım bu olayı hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim....

2019 model Ford EcoSport 1.0 motor aracımı 01.08.2025 tarihinde satın aldım. Araç 83.000 km’de ve garantisi 4 yıl olarak sona ermiş durumda. Satın aldıktan sonra, triger kayışının değişimi için Harami Dere Kent Oto Ford yetkili servisini aradım. Ancak servis, bu motorun ağır bakımlarının 135.000 km’...

+1

34 HEK 504 plakalı aracım arızalandı ve Ford Kent Oto Esenyurt servisine, yolumun üzerinde olduğu için bıraktım. Aracım yürür durumdaydı. Hatta ilk servise geldiğimde bir sorun yok deyip beni gönderdiler. İkinci kez yoldan döndüm, araç teklemeye başladı. Tekrar servise gittiğimde, zorla rica ederek ...

2019 yılından beri Ford Tourneo Courier aracımın tüm ağır bakımlarını Kent Ford Haramidere şubesinde yaptırıyorum ve bugüne kadar memnundum. 5 Temmuz 2024 tarihinde aracımı yine aynı servise götürdüm ve tüm ağır bakımlarını burada yaptırdım. Araç teslimi sırasında, klimanın çalışmadığını ve soğuk üf...

2 el oto almak istedik tekrar aracı ekspere soktuğumuzda bizden bir arızasının saklandığını tespit ettik ve maalesef Kent Otomotiv buna rağmen ekspertiz ücretini bizden aldı. Satın almak istediğimizde aracın herhangi bir arızası olmadığı söylendi fakat ekspertiz de aracın arızasının kapatıldığı bunu...

Dün beni aradılar. 28.06.2025 cumartesi günü için servis randevusu almıştım. Ancak yoğunluk sebebiyle bu randevuyu iptal etmek zorunda olduklarını söylediler ve yeni randevuyu 02.07.2025 çarşamba gününe verdiler. Peki ben ne yapayım? Benim de yoğun bir iş tempom var. Araç şirketimin adına kayıtlı v...

Merhabalar 14.05.2025 tarihinde Ford Kent Esenyurt şubesinde, Ford Transit 350M panelvan araç için bayide hazırda bulunan aracı satın aldık ve ödemelerimizi yaptık. 16.05.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Biz de kendi aracımızı ertesi gün sattık; ticaretle uğraşıyoruz ve işlerimizin aksamam...

34 BEU 214 plakalı Ford Custom markalı aracımın turbosunun arızalanmasından dolayı Ford Kent Bayisi'ne götürdüm. Ticari araçlarla ilgilenen Ö**** Bey aracı teslim aldı; fakat onarım ve tamir süreciyle ilgili ne bir randevu günü ayarladık ne de herhangi bir öngörülen tarih verildi. 'Bir gün sonra da ...

Kent Ford otomotiv yetkili bayisinden Transit Kamyonet aldık. Sigorta ve kaskosunu da yine oradaki ilgili birimden yaptırdık. Sigorta ve kaskonun tam günü dolmasına yakın, sigorta ve kaskomu tekrardan yapmak için kendileriyle iletişime geçtim. Sürekli numaramı alıp 'Sizi arayacağız' diyerek telefond...

18 binde ki aracımın triger kayışından ses geldiği için, garantisi devam eden Ford Courier marka aracımı servise götürdüm. Oradaki personeller aracın sorununu sorduğunda kayış sesi geldiğini söyledim. Belki triger belki V kayışı, bunu ben bilemem. Açtıkları kayıta 'motor kısmından ses geliyor' yazma...

Aracımın tamiri bir aydır yapılmıyor. Ford Courier aracımı Ford Kent otomotiv'e kasko kapsamında tamponundaki hasardan dolayı tamire bıraktım. Fakat neredeyse bir aydır çeşitli bahanelerle aracım servisten çıkmıyor. Kaskodan parça beklendiği için aracın servisten çıkmadığı söyleniyor. Doğa sigortanı...

Kent Ford şirketi sigorta bölümünden Ray Sigorta kaskom olmasına rağmen 17.07.2024 tarihinde aracım evimin sokağında park halinde bulunduğu halde bir araç aracıma ön taraftan çarpıp aracıma hasar vermiştir. Araç benim aracım ile beraber 4 araca hasar vermiştir. Ambulans ve Polis geldi ve tutanak tut...

2021 model Ford Courier aracım daha 10 bin km'deyken partikül arızası verdi. Garanti kapsamında olduğu için İstanbul Kent Ford'ta iki kez partikül sistemi değiştirilmesine rağmen sorun çözülmedi. Sonrasında Büyükçekmece Cetaş'a götürdüm. Oradaki serviste çalışan yetkili, bu araçların kronik sorunu o...

Kent Ford'dan bir hafta önceden randevu aldık ve bugün randevu tarihimiz geldi. Aracımızı servise götürdüğümüzde aracımızı tamir edecek olan ustanın hastalandığını ve 2 hafta boyunca gelmeyeceğini söylediler. Bu nedenle aracımız tamir edilmeyecek ve 2 hafta boyunca ustanın gelmesini bekleyeceğiz. Sö...

2021 model Ford Courier sıfır aldım. Daha ( 10 bin km) iken partikül arızası verdi. Hemen servis'e gittim araç bu arada garanti kapsamında servis bana 2.500 devirde kullan 20 dakika geçer dendi. Daha sonra tekrar yaktı bu sefer motor ışığını beraberinde yaktı. (İstanbul kent Ford'a) gittiğim de bana...

10.10.2023 tarihinde aracımın bakımına geldim. Ford transit panelvan aracımın araç koltuğunun altında kendi şahsıma ait ekstra olan teybim çalındı ve bu durumda sorumlu olan kişiye anlattım durumu. Cevabı da buraya daha gelmeyin dedi. Bu da bize ders oldu. Gerekli mercilere başvuru yapıldı...

29.12.2022 tarihinde ticari firma adına Kent Ford yetkili bayisinden Ford Transit araç satın aldık. Aracı 3.000 km'den önce kesinlikle bakıma getirdiklerini söylediler. Getirdik. Herhangi bir sorun olmadığını belirttiler. Araç 7.163 km'ye geldiğinde 'yağı kontrol edin' yazısını gördüm. Aracın yağını...

Ford transiti yapacaklarına bozdular. Çok saygısız elemanları mevcut. İlgi yok, memnuniyet yok. Stop lamba yanmıyor diye frigo kasadan diye kasayı sökecekmişiz. O da beyinden çıktı format atmaktan bile uzaklar.

2022 yılında satın aldığım 350 m transitim 10 bin km'de yağ eksiltme sorunu yaşadı. Servise başvurdum ve sadece 2 litre yağ ekleyip geri gönderdiler. İstanbul Kent Ford'un ilgisizce davranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu an aracım 16 binde ve aynı sorun tekrarladı. Yine servise gittim ancak b...

Aracımın kliması çalışmıyordu servise getirdim bayağı bekledikten sonra kaçak olup olmadığına bakmadan cihaza bağladılar ve gaz bastıklarını söylediler. Ve ben 1350 TL faturalı ödeme yaptım. Bir gün sonra şehir dışına çıktım giderken klima sıcak üfledi gene. Döndükten sonra servise tekrar geldim yoğ...

Ben Yurtiçi Kargo acentesiyim adım halil ı*** 34 d***5 plakalı ticari aracımı Yurtiçi Kargo anlaşmalı diye 11-11-2020 tarihinde Ford markadan aldım; kargo acentesi olmamızdan dolayı araçlarımız haftanın 6 günü çalışmaktadır. Araçlarımızda ağır yük olmamakta ve aracımızı yoracak hiçbir durum yoktur. ...

17.06.2023'te 34 ** plakalı Ford transit marka aracımda egzoz arızası verdi. Aracımın garanti süresi devam ettiğinden dolayı yıllardır çalışmakta olduğum Kent Ford yetkili servisine aracıma götürdüm. Aracımın garantiden işlemine başlamalarına rağmen koskoca Ford firmasında aracıma ait parçanın olmad...