Ödeme Yapıldı, Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Yok

12.07.2026 tarihinde www.merrel.com.tr internet sitesi üzerinden Merrel kadın Hydro Moc sandalet siparişi verdim. Ödemenin tamamı kartımdan tahsil edilmesine rağmen bugün 27.07.2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram MRL1485’tir.

Site üzerinde yer alan mail adresine defalarca mail attım, belirtilen iletişim numarasını ve sitenin bağlı olduğu Olgarlar şirketini birçok kez aradım ve mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet sitesinde siparişi iptal etme seçeneği de bulunmadığı için ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de ücret iadesi alabiliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, sipariş verdiğim ürünün ivedilikle kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da siparişimin iptal edilerek ödemiş olduğum tutarın kartıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.