to read complaints and reviews, or file yours.Merrell Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İletişimsizlik Yaşıyorum
05.07.2026 tarihinde merrell.com.tr üzerinden 3.999,99 TL ödeyerek siyah renk erkek Clear şort siparişi verdim. Mrl1436 numaralı siparişim, aradan geçen zamana rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistem üzerinden de herhangi bir ilerleme göremiyorum.
Siparişimle ilgili bilgi almak için sitelerinde yer alan iletişim numarasını aradığımda, telefonu SPX firmasının açtığını öğrendim. SPX müşteri temsilcileri Merrell ekranlarını göremediklerini, bu nedenle yardımcı olamadıklarını ve sadece mail yoluyla destek alabildiğimizi belirttiler. Bunun üzerine belirtilen adrese mail gönderdim ve 48 saat içinde geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Şu anda siparişimi ne takip edebiliyor ne de iptal edebiliyorum, ayrıca muhatap bulamadığım için mağdur durumdayım. Mrl1436 numaralı siparişim için ya ürünümün acilen kargoya verilmesini ya da işlemin iptal edilerek ödediğim 3.999,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
