Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Cevapsız

12.07.2026 tarihinde www.merrel.com.tr internet sitesi üzerinden Merrel kadın Hydro Moc sandalet siparişi verdim, ödemenin tamamı kartımdan tahsil edildi ancak bugün 27.07.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi. Sipariş numaram MRL1485’tir.

Site üzerinde yer alan mail adresine defalarca mail attım, belirtilen iletişim numarasını ve sitenin bağlı olduğu Olgarlar şirketini birçok kez aradım ve mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternet sitesinde siparişi iptal etme seçeneği de bulunmadığı için ne ürünümü alabiliyorum ne de paramı geri alabiliyorum, bu süreçte son derece mağdur edildim.

Yaşadığım bu kötü deneyim nedeniyle hem ürünümün derhal kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını ya da talebim halinde siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.